Блог турагентства Балашиха-Тур

Что делать при овербукинге?

Бывают же ситуации в жизни!
Вы приехали в другую страну, предварительно оплатив гостиницу, а вам на ресепшн отвечают, что, к сожалению, нет свободного номера.
Итак, что же такое овербукинг: это «сверхбронирование», продажа услуг больше, чем есть в наличии.

Подробнее: Овербукинг: полезные советы

Существуют ли сейчас горящие туры?

В 2007-2009 годах наблюдался подъём туристического рынка, чуть ли не каждый человек уже хоть раз побывал за границей, хотя бы в Турции или Египте.
Туроператоры, в условиях конкуренции, старались каждый год предложить рынку новое направление, ставились чартеры под новые направления, а это все и вызывало большое количество горящих туров.

Подробнее: Бывают ли горящие путевки?

Как качество туруслуг зависит от человеческого фактора

А как вы думаете, много ли неприятностей в жизни происходит из-за так называемого человеческого фактора?
Ведь услугу нельзя потрогать или попробовать, оттого задача проверки качества услуги сильно усложняется...
В индустрии гостеприимства персонал турфирмы играет очень важную, основную роль, влияющую на качество обслуживания.

Подробнее: Человеческий фактор в туризме

Сетевые туристические агентства - преимущества и недостатки

«Алло, это турагентство? А вы кому принадлежите?»
И тут мне сразу вспоминается отрывок из мультфильма Простоквашино: «…Я ничей, я свой собственный…».
Итак, сетевое туристическое агентство - это турагентство, работающее под единым названием, принадлежит к сети какой-либо туроператорской компании (например, сетевое агентство TUI, Teztour, Coral, Pegas).

Подробнее: О сетевых турагентствах

Кто лучше? Турагент или Туроператор?

Иногда такие вопросы задают туристы своим менеджерам.
Хочу сказать, что не все смогут ответить на этот вопрос правильно!
Постараюсь объяснить просто без трудных слов и предложений.

Подробнее: Туроператор или турагент?